العودة   منتديات طلاب الجامعة العربية المفتوحة > المنتديات العامة > منتدى المواضيع العامة > المواضيع المميزة

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع

قديم 24-01-2004, 01:11 AM   #1
حميد العنزى حميد العنزى غير متصل
إدارة المنتدى
 
الصورة الرمزية حميد العنزى

 











افتراضي فن الاستماع


وصفة أخلاقية ومهارة ضرورية
المراجع:
• العادات السبع لأكثر الناس إنتاجية. ستيفن كوفي.


في حياتنا، ومنذ صغرنا نتعلم كيف نتصل مع الناس الآخرين بالوسائل المتعددة، الحديث والكتابة والقراءة، ويتم التركيز على هذه المهارات في المناهج المدرسية بكثافة، لكن بقية وسيلة اتصالية لم نعرها أي اهتمام مع أنها من أهم الوسائل الاتصالية، ألا وهي الاستماع.

لا بد لكل الإنسان أن يقضي معظم حياته في هذه الوسائل الاتصالية الأربعة، الحديث، الكتابة، القراءة، والاستماع، لأن ظروف الحياة هي التي تفرض هذا الشيء عليه.

والاستماع يعد أهم وسيلة اتصالية، فحتى تفهم الناس من حولك لا بد أن تستمع لهم، وتستمع بكل صدق، لا يكفي فقط أن تستمع وأنت تجهز الرد عليهم أو تحاول إدارة دفة الحديث، فهذا لا يسمى استماعاً على الإطلاق.

في كتاب ستيفن كوفي العادات السبع لأكثر الناس إنتاجية، تحدث الكاتب عن أب يجد أن علاقته بابنه ليست على ما يرام، فقال لستيفن: لا أستطيع أن أفهم ابني، فهو لا يريد الاستماع إلي أبداً.

فرد ستيفن: دعني أرتب ما قلته للتو، أنت لا تفهم ابنك لأنه لا يريد الاستماع إليك؟
فرد عليه "هذا صحيح"
ستيفن: دعني أجرب مرة أخرى أنت لا تفهم ابنك لأنه -هو- لا يريد الاستماع إليك أنت؟
فرد عليه بصبر نافذ: هذا ما قلته.
ستيفن: أعتقد أنك كي تفهم شخصاً آخر فأنت بحاجة لأن تستمع له.
فقال الأب: أوه (تعبيراً عن صدمته) ثم جاءت فترة صمت طويلة، وقال مرة أخرى: أوه!
إن هذا الأب نموذج صغير للكثير من الناس، الذي يرددون في أنفسهم أو أمامنا: إنني لا أفهمه، إنه لا يستمع لي! والمفروظ أنك تستمع له لا أن يستمع لك!

إن عدم معرفتنا بأهمية مهارة الاستماع تؤدي بدورها لحدوث الكثير من سوء الفهم، الذي يؤدي بدوره إلى تضييع الأوقات والجهود والأموال والعلاقات التي كنا نتمنا ازدهارها، ولو لاحظت مثلاً المشاكل الزوجية، عادة ما تنشاء من قصور في مهارة الاستماع خصوصاً عند الزوج، وإذا كان هذا القصور مشتركاً بين الزوجين تتأزم العلاقة بينهم كثيراً، لأنهم لا يحسنون الاستماع لبعضهم البعض، فلا يستطيعون فهم بعضهم البعض، الكل يريد الحديث لكي يُفهم الطرف الآخر! لكن لا يريد أحدهم الاستماع!!

إن الاستماع ليست مهارة فحسب، بل هي وصفة أخلاقية يجب أن نتعلمها، إننا نستمع لغيرنا لا لأننا نريد مصلحة منهم لكن لكي نبني علاقات وطيدة معهم.

تكلمنا في ما سبق عن أهمية الاستماع والإنصات، وفي هذا الجزء نتحدث عن الأسلوب العملي الذي علينا اتباعه في أثناء الاستماع للآخرين، ولنتذكر أننا إذا أردنا فهم الآخرين فعلينا أولاً أن نستمع لهم، ثم سيفهمونا هم إن تحدثنا إليهم بوعي حول ما يدور في أنفسهم.

1- استمع استمع استمع! نعم عليك أن تستمع وبإخلاص لمن يحدثك، تستمع له حتى تفهمه، لا أن تخدعه أو تلقط منه عثرات وزلات من بين ثنايا كلماته، استمع وأنت ترغب في فهمه.

2- لا تجهز الرد في نفسك وأنت تستمع له، ولا تستعجل ردك على من يحدثك، وتستطيع حتى تأجيل الرد لمدة معينة حتى تجمع أفكارك وتصيغها بشكل جيد، ومن الخطأ الاستعجال في الرد، لأنه يؤدي بدوره لسوء الفهم.

3- اتجه بجسمك كله لمن يتحدث لك، فإن لم يكن، فبوجهك على الأقل، لأن المتحدث يتضايق ويحس بأنك تهمله إن لم نتظر له أو تتجه له، وفي حادثة طريفة تؤكد هذا المعنى، كان طفل يحدث أباه المشغول في قراءة الجريدة، فذهب الطفل وأمسك رأس أبيه وأداره تجاهه وكلمه!!

4- بين للمتحدث أنك تستمع، أنا أقول بين لا تتظاهر! لأنك إن تظاهرت بأنك تستمع لمن يحدثك فسيكتشف ذلك إن آجلاً أو عاجلاً، بين له أنك تستمع لحديثه بأن تقول: نعم... صحيح أو تهمهم، أو تومئ برأسك، المهم بين له بالحركات والكلمات أنك تستمع له.

5- لا تقاطع أبداً، ولو طال الحديث لساعات! وهذه نصيحة مجربة كثيراً ولطالما حلت مشاكل بالاستماع فقط، لذلك لا تقاطع أبداً واستمع حتى النهاية، وهذه النصيحة مهمة بين الأزواج وبين الوالدين وأبنائهم وبين الإخوان وبين كل الناس.

6- بعد أن ينتهي المتكلم من حديثه لخص كلامه بقولك: أنت تقصد كذا وكذا.... صحيح؟
فإن أجاب بنعم فتحدث أنت، وإن أجاب بلا فاسأله أن يوضح أكثر، وهذا خير من أن تستعجل الرد فيحدث سوء تفاهم.

7- لا تفسر كلام المتحدث من وجهة نظرك أنت، بل حاول أن تتقمص شخصيته وأن تنظر إلى الأمور من منظوره هو لا أنت، وإن طبقت هذه النصيحة فستجد أنك سريع التفاهم مع الغير.

8- حاول أن تتوافق مع حالة المتحدث النفسية، فإن كان غاضباً فلا تطلب منه أن يهدئ من روعه، بل كن جاداً واستمع له بكل هدوء، وإن وجدت إنسان حزيناً فاسأله ما يحزنه ثم استمع له لأنه يريد الحديث لمن سيستمع له.

9- عندما يتكلم أحدنا عن مشكلة أو أحزان فإنه يعبر عن مشاعر لذلك عليك أن تلخص كلامه وتعكسها على شكل مشاعر يحس بها هو، آخذت مثالاً من كتاب ستيفن كوفي "العادات السبع لأكثر الناس إنتاجية"

الابن: أبي لقد اكتفيت! المدرسة لصغار العقول فقط
الأب: يبدو أنك محبط فعلاً
الابن: أنا كذلك بكل تأكيد

في هذا الحوار الصغير لم يغضب الأب، ولم يأنب ابنه ويتهمه بالكسل والتقصير، بل عكس شعور الابن فقط، وفي الكتاب تكملة للمحور على هذا المنوال حتى وصل الابن إلى قناعة إلى أن الدراسة مهمة وإلى اتخاذ خطوات عملية لتحسين مستواه في الدراسة.



التوقيع

لن تكون " قمراً " رائعاً.. لو لم يحاصرك كل هذا الظلام!
حميد العنزى غير متصل   رد مع اقتباس
قديم 22-02-2004, 04:57 AM   #2
مريم مريم غير متصل
طالب مميز
 
الصورة الرمزية مريم

 











افتراضي


جزاك الله كل خير اخوي الكتوت
وبالفعل انا استفدت من هالنصائح لاني وبصراحه انا انعدمت عندي فن الاستماع لكن من قراته الان فهمته وانشاء الله راح اعمله كلمه بالكلمه
وشكرا لك



التوقيع



يسلموا هاليدين الساحره الي عملوا لي هالتوقيع قــهــوة

الخاطرة من عائض القرني:
لاتيأس من عودة قلبك القاسي إلى الخشوع فعسى أن يلين مع مداومة الذكر ، وأن تصبحه وتمسيه بالأوراد وأن تشن عليه غارات من الدعاء في ميدان السحر وساعة الإستجابة يوم الجمعة وبين الأذانين وفي السجود وأدبار الصلوات ،

مريم غير متصل   رد مع اقتباس
قديم 23-02-2004, 01:19 AM   #3
طارق الهزاني طارق الهزاني غير متصل
طالب نشيط
 
الصورة الرمزية طارق الهزاني

 











افتراضي


بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


كلمات رائعه جداً ،، تشكر أخوي حميد على جهودك المميزه وقراءاتك الجميله ،،

تقبل تحيات أخوك
الأفــــ |2| ـــضـــــل



التوقيع

اللهم إغفر لأبي ولإبني وأدخلهما في واسع رحمتك ياكريم

ولدي أطالع في جبينك لوعتي
وأرى بوجهك شقوتي وعنائي
ياليت أني قد سبقتك للثرى
ومشيت أنت مع الرجال ورائي
ولدي فقدت به الحياة وطيبها
ومن العجيب فناؤه وبقائي
طارق الهزاني غير متصل   رد مع اقتباس
قديم 23-02-2004, 01:46 PM   #4
حميد العنزى حميد العنزى غير متصل
إدارة المنتدى
 
الصورة الرمزية حميد العنزى

 











افتراضي


الاخت مريم شكرا لمرورك الكريم واتمنى ان كل حرف نسطره ان يكون فيه فائده مرجوه تؤثر فينا وتغيرنا للافضل

الاخ الافضل اشكر لك كلامك الجميل وشكرا لك]
حميد العنزى غير متصل   رد مع اقتباس
قديم 02-03-2005, 11:58 PM   #5
مجتهدة مجتهدة غير متصل
عضو شرف
 
الصورة الرمزية مجتهدة

 










افتراضي الرد على : فن الاستماع


السلام عليكم،

اقتباس:
لا تجهز الرد في نفسك وأنت تستمع له، ولا تستعجل ردك على من يحدثك، وتستطيع حتى تأجيل الرد لمدة معينة حتى تجمع أفكارك وتصيغها بشكل جيد، ومن الخطأ الاستعجال في الرد، لأنه يؤدي بدوره لسوء الفهم.
اقتباس:
حاول أن تتوافق مع حالة المتحدث النفسية، فإن كان غاضباً فلا تطلب منه أن يهدئ من روعه، بل كن جاداً واستمع له بكل هدوء، وإن وجدت إنسان حزيناً فاسأله ما يحزنه ثم استمع له لأنه يريد الحديث لمن سيستمع له.
أخي الفاضل حميد،
موضوع رائع و مهم جدا يوضح أهم الأساسيات للحديث الناجح، المؤلف ستيفن كوفي كتابه العادات السبعة لأكثر الناس إنتاجية أشهر من نار على علم و أعتبره من أهم الكتب التي تحتوي على عناصر النجاح في عالم الإدارة أيضا.
كتب رائع أنصح الجميع بقرائته بس ما أدري هل طيع منه ترجمة باللغة العربية؟ لأن الكتاب الذي قرأته كان باللغة الإنجليزية. و الآن انا بصدد قراءة كتاب ثاني للمؤلف ستيفن كوفي اسمه Principle Centered Leadership و يبدو انه لا يقل أهمية عن الكتاب السابق.

جزاك الله خير

ودمت بخير





مجتهدة غير متصل   رد مع اقتباس
قديم 03-03-2005, 12:34 AM   #6
خالد المهاجر خالد المهاجر غير متصل
طالب مميز
 
الصورة الرمزية خالد المهاجر

 










افتراضي الرد على : فن الاستماع


شكرا جدا أخوي حميد على هذا الموضوع الرائع جدا وبصراحة مواضيعك كلها رائعة وثمينة جدا ولها وزنها وبالتوفيق للجميع



خالد المهاجر غير متصل   رد مع اقتباس
قديم 03-03-2005, 01:29 AM   #7
حميد العنزى حميد العنزى غير متصل
إدارة المنتدى
 
الصورة الرمزية حميد العنزى

 











افتراضي الرد على : فن الاستماع


طارق ومجتهده وخالد
اشكر لكم مروركم الكريم واتمنى للجميع التوفيق
تحياتى
حميد العنزى غير متصل   رد مع اقتباس
قديم 30-03-2005, 08:41 PM   #8
أبو البتار الطائفي أبو البتار الطائفي غير متصل
طالب جديد
 
الصورة الرمزية أبو البتار الطائفي

 









افتراضي الرد على : فن الاستماع


أشكرك ياأخي حميدي على هذه المشاركة الرائعة



التوقيع


يازمن الصمت القاتل ...جاوب قلبي المجروح
أبو البتار الطائفي غير متصل   رد مع اقتباس
قديم 31-03-2005, 07:22 AM   #9
بنت حائل بنت حائل غير متصل
طــالب
 
الصورة الرمزية بنت حائل

 









افتراضي الرد على : فن الاستماع


شكرا جدا أخوي حميد على هذا الموضوع الرائع لا عدمناك اخوي ولا عدمنا مواضيعك
بنت حائل غير متصل   رد مع اقتباس
قديم 31-03-2005, 03:20 PM   #10
حميد العنزى حميد العنزى غير متصل
إدارة المنتدى
 
الصورة الرمزية حميد العنزى

 











افتراضي الرد على : فن الاستماع


أبو البتار الطائفي
بنت حائل

اشكر لكم مروركم الكريم واتمنى ان نقدم مايليق بكم
حميد العنزى غير متصل   رد مع اقتباس
قديم 28-09-2005, 12:34 AM   #11
سؤدد سؤدد غير متصل
طالب جديد

 










افتراضي الرد على : فن الاستماع


أولأ شكراعلى هذاالموضوع ليت كل رب اسرة يقرأها
سؤدد غير متصل   رد مع اقتباس
قديم 02-10-2005, 01:47 AM   #12
Rain Drops Rain Drops غير متصل
طالب نشيط
 
الصورة الرمزية Rain Drops

 











افتراضي الرد على : فن الاستماع


جزاك الله خيرا اخي الكريم كلمات في غايه الروعه
Rain Drops غير متصل   رد مع اقتباس
قديم 03-10-2005, 08:15 PM   #13
GeoRge GeoRge غير متصل
طالب ماسي
 
الصورة الرمزية GeoRge

 










افتراضي الرد على : فن الاستماع


يعطيك الف عافية اخوي حميد موضوع اكثر من رائع



التوقيع

En ReGaRdAnT lEs YeUx De CeLuI Q'oN AiMe On PeUt DeCoUvRiR BcPs DeS SoUrIrEs CaChEs
GeoRge غير متصل   رد مع اقتباس
قديم 20-11-2005, 11:58 AM   #14
حميد العنزى حميد العنزى غير متصل
إدارة المنتدى
 
الصورة الرمزية حميد العنزى

 











افتراضي الرد على : فن الاستماع


اشكركم على تعلقياتكم الجميله ومروركم على الموضوع
تحياتى للجميع
حميد العنزى غير متصل   رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 10:54 PM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.1, Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By Almuhajir
جميع المواضيع والمشاركات تعبر عن وجهة نظر أصحابها
ولا تعبر باي شكل من الاشكال عن وجهة نظر منتديات AOUA
تصميم وتطوير : التكنولوجيا الماسية